İade & Değişim

İADE

-Rs.RosieKids’ten aldığınız ürünü, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunen 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

-İade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza göndermeden önce İADE ET butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun. İade talebi onaylandığında müşteriye bildirilecektir.

-İade edilecek ürün orijinal kutu ve paketinde faturası ile beraber, anlaşmalı olduğumuz MNG kargo firmalarına 2203412603 koduyla Rs.RosieKids markası adına teslim edilir.

-Ürünün hasarlı olması veya zarar görmesi durumunda  değişim ve iade kabul edilmemektedir. Etiketler zarar görmemiş ve çıkarılmamış olmalıdır.

-Transfer iadeleri 10 iş günü içerisinde yapılır. Kredi Kartı iadeleri 15 iş günü içerisinde yapılacaktır. taksitli alışverişinizde ise artı bakiye olarak her ay kartınıza yansıyacaktır.

DEĞİŞİM

-Ürün değişimi için iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü; sipariş kodunuz, isim soy isim, tel no içeren bir not ile anlaşmalı olduğumuz MNG kargo şubelerinden ücretsiz olarak Rs.RosieKids firma adımız ile gönderilmesi gerekmektedir. Farklı bir kargo firması ile yapılan iade ve değişimlerin ödemeleri müşteri tarafından karşılanacaktır.

-Ürününüzün bize ulaşmasının ardından,  yapılacak incelemeler sonrası kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, 10 iş günü içerisinde ürün bedeli karşılığındaki ürün değişiminiz yapılır. Değişim talebiniz onaylandığında tarafınıza bilgi gelicektir. Değişim talebiniz onaylanmaz ise, değişim red nedeni iletilerek değişim için gönderdiğiniz ürün belirttiğiniz teslimat adresine karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir.

-İade veya Değişim süreciniz onaylandıktan sonra ürünler faturası, orijinal kutusu, ambalajı, ve bütün standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

Kargo Değişim & İade Adresimiz:

BOSTANCI/KADIKÖY